Documenter avant de nettoyer
Photographiez largement puis en détail, avec un repère de date visible si possible.
- Vue d'ensemble de chaque pièce touchée
- Détail des zones mouillées et des biens atteints
- Origine visible si elle est identifiée
Limiter l'aggravation sans effacer les indices
Coupez l'alimentation concernée, protégez ce qui peut l'être, et évitez toute dépose de revêtement avant constat.
Déclarer, puis se faire accompagner
La déclaration ouvre le dossier. Elle ne fige pas les conclusions techniques : un avis indépendant reste possible et souvent utile.
L'AVIS DE L'EXPERT
Ce qui est régulièrement oublié
Les dommages non visibles : isolants gorgés d'eau, sous-couches, bois de plancher. Ils sont pourtant à l'origine des désordres qui réapparaissent six mois plus tard.